İade & Değişim Sözleşmesi – Merace Hijab

1. Kapsam ve Taraflar

İşbu sözleşme, Merace Hijab (“Satıcı”) ile web sitesi üzerinden sipariş veren müşteri (“Alıcı”) arasında, kişiye özel üretilen ürünlere yönelik iade ve değişim süreçlerini düzenlemektedir.

2. Hukuki Dayanak

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile Mesafeli Satış Sözleşmesine uygun olarak düzenlenmiştir mayalihane.com+1hukukfuar.com+1hsnhome.com.tryengec.co+7atalan.av.tr+7dopinggo.com+7.

3. Kişiye Özel Ürünler

Ürünlerimiz tamamen kişiye özel, ölçülerle yapılmaktadır. Dolayısıyla tüketicinin cayma hakkı kapsamında Ürünlerde değişim yapılabilir, iade kabul edilmez.
– Ancak, firmamız kaynaklı üretim hatası olması durumunda, ilgili üründe değişim söz konusu olabilir.

4. Üretim Hatası Halleri

Merace Hijab hatalı üretim (renk, beden, dikiş hatası vs.) yaptığı durumda:

• Alıcı, hatayı teslimden itibaren 3 iş günü içinde yazılı olarak bildirmelidir.
• Satıcı onayladığı takdirde, yenisiyle değişim sağlanır.

5. Ayıplı Ürünlerde Seçimlik Haklar

Ürün ayıplı ise, alıcı ayıbın tespitinden itibaren 3 gün itibariyle

• Ücretsiz onarım,
• Ayıpsız eşdeğer ürünle değişim,
• Bedel indirimi sağlanabilmektedir 
  
  

6. Değişim Prosedürü

1.       Alıcı,  değişim talebini ve gerekçesini yazılı olarak (e-posta) iletir.

2.       Hatalı ürün, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve fatura ile birlikte eksiksiz şekilde Merace Hijab adresine gönderilmelidir.

3.       Kargo bedeli, sadece firmamız hatası olan ürünlerde Satıcı’ya aittir; aksi durumlarda yük Alıcı’ya aittir .

4.       Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir ve 20 iş günü içinde sonuç Alıcı’ya bildirilir.

7. Sipariş İptali

Kişiye özel üretim yapıldığından, sipariş onaylandıktan sonra iptal kabul edilmez.

8. Feragat ve Uyuşmazlık

Bu sözleşme kapsamındaki haklardan feragat edilemez. Herhangi bir uyuşmazlıkta İstanbul (ya da firmanın merkezinin bulunduğu şehir) Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetleri yetkilidir.